Quel comportement adopter face aux demandes spéciales ou urgentes ?

Les boutiques de vélo sont débordées en Juin. Si l’on apporte son vélo pour une révision, cela coûtera 39 € et prendra une semaine. Une semaine! Et si quelqu’un dit: «J’ai une randonnée à vélo dans trois prochains jours, que pouvez-vous faire pour moi ? » Dans la plupart des magasins de vélo, la réponse est un haussement d’épaules, suivi de « Je suis désolé, nous sommes...

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Seth says : Présentation

Connaissez vous Seth Godin ? Seth godin est un gourou du marketing issu des Etats Unis. Ancien responsable du marketing direct chez Yahoo, Seth Godin est un des premiers marketeurs à pointer du doigt l’essouflement du marketing de masse traditionnel en lui préférant le marketing de permission. Dans les « Seth says » vous retrouverez : Les meilleurs passages de ses livres décryptés Des traductions en français...

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